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"Frontendkonzeption eines Einsatzplanungstool auf Basis einer Usability Evaluation"

  • Fachrichtung:Digital
  • Studienfach:Internet
  • Thema:
    Frontendkonzeption eines Einsatzplanungstool auf Basis einer Usability Evaluation
  • Art der Arbeit:Essay
  • Seitenzahl:1
  • Einzigartigkeit:97.8%
Seminararbeit
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Einzigartigkeit
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2.4 Methoden der Usability-Evalutionen

 

Typische Methoden für die Usability-Evaluationen sind die Befragung, der Usability-Test, die heuristische Evaluation und der Cognitive Walkthrough. Usability-Evaluationen lassen sich in zwei Kategorien einteilen: empirische (oder auch benutzerorientierte) Methoden und analytische (oder auch expertenorientierte) Methoden. Zu den empirischen (oder auch benutzerorientierten) Methoden gehören die Befragung und der Usability-Test. Heuristische Evaluation und der Cognitive Walkthrough zählen zu den analytischen Methoden.

 

Bei den empirischen Methoden geht es um die erfahrungsorientierten Vorgangsweisen. Das Wort Empirie stammt aus dem Griechischen, vom Wort “empeiria”, was auf Deutsch „Erfahrung“ bedeutet. Alle erhobenen Daten führen auf Erfahrungen des Nutzers zurück. Bei diesen Methoden werden die Daten mithilfe der Beobachtung und der Befragung gesammelt (vgl. Sarodnick, Brau, Methoden der Usability Evaluation). Empirische Methoden werden meist zum Ende (des Ablaufs) einer Produktentwicklung eingesetzt.

 

Bei den analytischen Methoden führen die Experten Bewertungen durch, indem sie sich in die Lage des Nutzers hineinzuversetzen versuchen. Zudem müssen sich die Experten an die vorgegebenen Richtlinien halten. Eine gute Eigenschaft der Experten ist die selbst gesammelte Erfahrung über das Produkt im Laufe der Entwicklungszeit und das Wissen, welches besonders wichtig ist, um eine analytische Methode klar durchführen zu können. Die analytischen Methoden werden in den frühen Phasen eingesetzt, da Produkte ohne Prototypen gut evaluiert werden können.

 

 

Zusätzlich sind die summative Evaluation (Ergebnisevaluation) und formative Evaluation zu nennen. Anders als bei der formativen Evaluation, wo es gilt, konkrete Verbesserungsvorschläge aufzuzeigen, führt die summative Evaluation häufig zu einer globalen Bewertung, ohne dass bestimmte Verbesserungen für die Entwicklung erhoben werden. Darüber hinaus wird die summative Evaluation bei vollständig entwickelten Produkten angewandt und ermittelt lediglich einen Vergleich zwischen postuliertem und erreichtem Zustand. Bei der formativen Evaluation werden die Korrekturen und Interventionen der laufenden Maßnahmen vorgenommen, um die aufgestellten Ziele mit höherer Wahrscheinlichkeit zu erreichen.

 

In dieser Arbeit wird eine empirische Methode angewandt und zwar die Usability-Befragung, welche auch als Interview bekannt ist. Das Interview soll einen Einblick geben, wie das Webformular von bestimmten Nutzern angenommen wird und welche Erfahrungen sie damit gemacht haben. Was will ich noch sagen?

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