- In wissenschaftlichen Arbeiten sollten immer Bücher verwendet werden, da sie zu den zitierfähigen und qualifizierten Quellen gehören. Die Qualität lässt sich in der Regel besser beurteilen, als Internetquellen.
- Im Literaturverzeichnis enthalten die Buchquellen Nachname und Vorname der Autorin oder des Autors, das Erscheinungsjahr, der Titel des Werkes, die Auflage sowie der Erscheinungsort. Gegebenenfalls wird der Verlag angegeben (abhängig von der Zitierweise).
- Die Quellenangabe im Text enthält bei der amerikanischen Zitierweise den Nachnamen der Autorin oder des Autors, das Erscheinungsjahr sowie die Seitenzahl, wo das Zitat zu finden ist. In der deutschen Zitierweise werden zusätzlich der Vorname der Autorin oder des Autors, der Titel des Buchs, der Erscheinungsort sowie der Verlag angegeben.
- Falls in einem Buch die geforderten Angaben nicht vollständig enthalten sind, können im Literaturverzeichnis stattdessen Abkürzungen verwendet werden, die darauf hinweisen.
- Wird indirekt zitiert, muss das Kürzel „vgl.“ vor die Quellenangabe des verwendeten Buchs gesetzt werden.
- Bei der Quellenangabe sind Sonderfälle zu beachten. Dies sind etwa die Angabe von mehreren Autoren oder Autorinnen eines Buchs oder von fortlaufenden Seiten.
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Quellenangabe Buch: Buchquellen in wissenschaftlichen Arbeiten korrekt angeben
Inhaltsverzeichnis
Quellenangabe Buch: Die Digitalisierung hat in weiten Teilen das Hochschulleben verändert. Ebenso sind viele Quellen für wissenschaftliche Arbeiten heute im Internet verfügbar.
Dennoch: Bücher sind die Grundlage für die Aneignung von Fachwissen zu spezifischen Themen. Weitere Recherchen in wissenschaftlichen Quellen bauen darauf auf. Ob Hausarbeit, Bachelorarbeit, Masterarbeit, Diplomarbeit, Online-Klausur oder Dissertation: Bücher gehören in jede Recherche für das Schreiben einer qualifizierten Arbeit.
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass sich Studierende rechtzeitig damit beschäftigen, wie aus Buchquellen zitiert wird und wie ein Zitat im Literaturverzeichnis aufgenommen werden muss.
Wenn Sie Hilfe oder einen kompetenten Rat beim Schreiben einer wissenschaftlichen Arbeit benötigen, melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen!
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Das Wichtigste in Kürze
Welche Angaben sind in der Quellenangabe eines Buchs erforderlich?
Die Buchquellen werden im Literaturverzeichnis oder im Text der Arbeit angegeben.
Im Literaturverzeichnis enthält die vollständige Quellenangabe für Bücher:
| 1. | Nachnamen und Vornamen der Autorin oder des Autors |
| 2. | das Erscheinungsjahr |
| 3. | den Titel des Werkes |
| 4. | die Auflage |
| 5. | den Erscheinungsort |
Beispiel: Meyer, Kurt (2019), Lexikon der Instrumente, 1. Aufl., Düsseldorf.
Im Text richtet sich die Quellenangabe eines Buchs nach der Zitierweise, welche in der Arbeit angewendet wird.
In der Regel werden angegeben:
| 1. | Nachnamen der Autorin oder des Autors |
| 2. | das Erscheinungsjahr |
| 3. | die Seitenzahl, auf der sich das Zitat bezieht |
Beispiel: Meyer 2019: 14.
Verwendung von Bildern
Werden in einer wissenschaftlichen Arbeit Bilder verwendet, gelten ebenso die Grundsätze des Quellennachweises. Sie werden allerdings nicht im Literaturverzeichnis aufgeführt, sondern in einem separaten Abbildungsverzeichnis. Dieses sollte direkt hinter dem Inhaltsverzeichnis eingefügt werden.
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Unterschiedliche Zitierweisen für die Angabe von Buchquellen
In wissenschaftlichen Arbeiten kommen unterschiedliche Zitierweisen zur Anwendung. Wichtig: Unabhängig davon, welche Zitierweise genutzt wird, innerhalb der Arbeit ist darauf zu achten, dass ausschließlich eine Zitierweise durchgängig genutzt wird. Bei der Harvard Zitierweise und der APA-Zitierweise muss die Zitierweise nicht nur im Text, sondern ebenso im Literaturverzeichnis beachtet werden.
Die Harvard-Zitierweise für Buchquellen verwenden
Das Besondere an der Harvard-Zitierweise ist die Quellenangabe direkt im Text. Die sogenannten Kurzverweise stehen in Klammern und werden direkt hinter dem Zitat.
Bei der Harvard Zitierweise werden folgende Angaben gemacht:
| 1. | Nachnamen der Autorin oder des Autors |
| 2. | das Erscheinungsjahr |
| 3. | die Seitenzahl, wo das Zitat im Buch zu finden ist |
Die Quellenangabe eines Buchs folgt folgendem Muster:
(Name Jahr: Seitenzahl).
Beispiel: (Meyer 2019: 14).
Die gebotene einheitliche Anwendung einer Zitierweise in der ganzen Arbeit schließt das Literaturverzeichnis ein. Bei der Harvard-Zitierweise wird die Buchquelle im Literaturverzeichnis wie folgt angegeben:
Name, Vorname Erscheinungsjahr, Titel des Buchs, Auflage, Erscheinungsort
Beispiel: Meyer, Kurt (2019), Lexikon der Instrumente, 1. Aufl., Düsseldorf.
Die APA-Zitierweise für Buchquellen verwenden
Die APA-Zitierweise hat mit der Harvard-Zitierweise gemein, dass sie direkt im Text genutzt wird.
Bei der APA Zitierweise werden folgende Angaben gemacht:
| 1. | Nachnamen der Autorin oder des Autors |
| 2. | das Erscheinungsjahr |
| 3. | die Seitenzahl, wo das Zitat im Buch zu finden ist |
Die Angaben im Text sind zwar mit denen der Harvard-Zitierweise identisch, die Quellenangaben werden allerdings durch ein Komma getrennt.
Die Quellenangabe der APA Zitierweise erfolgt somit gemäß folgendem Muster:
(Name, Jahr, Seitenzahl).
Beispiel: (Meyer, 2019, S. 14).
Wie bei allen Zitierweisen gilt für die APA Zitierweise: Hat sich der Verfasser einer wissenschaftlichen Arbeit für diese Zitierweise entschieden, muss sie einheitlich innerhalb der ganzen Arbeit angewendet werden. Das bedeutet, sie findet sich auch im Literaturverzeichnis wie folgt wieder:
Name, Vorname (Initialen). Titel des Werkes. Stadt, Land: Verlag
Beispiel: Meyer, K. (2019). Lexikon der Instrumente. Düsseldorf, Deutschland: Stern Verlag
Die deutsche Zitierweise für Buchquellen verwenden
Eine Besonderheit bei der deutschen Zitierweise ist die Verwendung von Fußnoten. Quellenangaben erfolgen nicht im Text, wodurch der Lesefluss nicht gestört wird. Eine hochgestellte Zahl direkt am Zitat verweist auf eine Fußnote unten auf der Seite. Diese Fußnote beinhaltet bei der deutsche Zitierweise die vollständige Literaturangabe, wie sie auch im Literaturverzeichnis angegeben wird.
Bei der deutschen Zitierweise benötigt der Verfasser einer wissenschaftlichen Arbeit folgende Angaben:
| 1. | Vornamen und Nachnamen der Autorin oder des Autors |
| 2. | Titel des Werkes |
| 3. | Erscheinungsort |
| 4. | Verlag |
| 5. | Erscheinungsjahr |
| 6. | Seite, auf der sich das Zitat befindet |
Für die Quellenangabe eines Buchs verwendet der Verfasser folgendes Muster:
¹Vorname, Name, Titel des Buchs. Ort: Verlag Jahr, Seite.
Beispiel: Kurt Meyer, Lexikon der Instrumente. Düsseldorf: Stern-Verlag 2019, S. 14
Sonderfälle, auf die Studierende bei Quellenangaben von Büchern achten sollten
In den obigen Darstellungen wurden die Standardfälle dargestellt. Wenn Studierende in ihren Hausarbeiten, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten oder Dissertationen Bücher verwenden, sind nicht immer alle Angaben erhältlich. Bei einigen Werken ist der Verfasser unbekannt, das Erscheinungsjahr nicht vorhanden oder kein Erscheinungsort zu erkennen.
Für diese Fälle können im Literaturverzeichnis Abkürzungen verwendet werden, welche den Leser darauf hinweisen, dass diese Angaben nicht bekannt ist.
Die häufigsten Abkürzungen sind:
- „o. V.“ (ohne Verfasser): Ist die Abkürzung für unbekannte Verfasser bei verwendeten Buchquellen.
- „o. J.“ (ohne Jahr): Wird verwendet, wenn das Erscheinungsjahr nicht bekannt ist.
- „o. O.“ (ohne Ortsangabe): Macht den Leser der wissenschaftlichen Arbeit darauf aufmerksam, dass die Ortsangabe bei der Erscheinung des verwendeten Buchs nicht bekannt ist.
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Indirektes Zitat
Beim indirekten Zitat wird der Text nicht wortwörtlich aus der Quelle übernommen. Der Verfasser gibt den Sinn aus Stellen der verwendeten Literatur mit eigenen Worten wieder. Indirekte Zitate eignen sich daher dazu, den Lesefluss eines Textes zu optimieren. Da die Textpassage nicht im Original übernommen wird, steht das indirekte Zitat nicht in Anführungszeichen, wie beim direkten Zitat. Stattdessen wird für die Kennzeichnung die Abkürzung „vgl.“ (vergleiche) verwendet.
Beispiele indirektes Zitat für die verschiedenen Zitierweisen:
- Harvard Zitierweise: (vgl. Meyer 2019: 14).
- APA Zitierweise: (vgl. Meyer, 2019, S. 14).
- deutsche Zitierweise: ¹Vgl. Kurt Meyer, Lexikon der Instrumente. Düsseldorf: Stern Verlag 2019, S. 14.
Aus der gleichen Buchquelle mehrmals zitieren
Bei umfangreichen und renommierten Büchern ist es nicht unüblich, dass diese von Studierenden mehrfach in ihren wissenschaftlichen Arbeiten zitiert werden. Aus Vereinfachungsgründen können zu diesem Zweck die Abkürzungen „ebda.“ (ebenda) oder „ibid.“ (lateinisch ibidem) zur Kennzeichnung verwendet werden. Verwendet der Verfasser diese Abkürzungen, weiß der Leser, dass für dieses verwendete Zitat die gleichen Angaben gelten, wie für das vorherige.
Beispiel:
(vgl. Meyer 2019: 10).
Jede weitere Quellenangabe: (vgl. ebd.: 12).
Buchquelle mit zwei Autorinnen oder Autoren
Häufig werden Bücher von zwei Autorinnen oder Autoren geschrieben. In diesen Fällen müssen beide in der Quellenangabe genannt werden.
Beispiele für die verschiedenen Zitierweisen:
- Harvard Zitierweise: (Meyer und Schulze 2019: 14).
- APA Zitierweise: (Meyer und Schulze, 2019, S. 14).
- deutsche Zitierweise: ¹Kurt Meyer und Max Müller, Lexikon der Instrumente. Düsseldorf: Stern Verlag 2019, S. 14.
Buchquelle mit drei oder mehr Autorinnen oder Autoren
Ab drei oder mehr Autorinnen oder Autoren eines Buchs gilt: Es müssen bei der Quellenangabe nicht alle genannt werden. Die Nennung der ersten Autorin oder des ersten Autors ist ausreichend, sofern mit der Abkürzung „et al.“ auf die zusätzlichen Verfasser hingewiesen wird.
Beispiele für die verschiedenen Zitierweisen:
- Harvard Zitierweise: (Meyer et al. 2019: 14).
- APA Zitierweise: (Meyer et al., 2019, S. 14).
- deutsche Zitierweise: ¹Kurt Meyer et al., Lexikon der Instrumente. Düsseldorf: Stern Verlag 2019, S. 14.
Besonderheiten bei der Angabe der Seitenzahlen
Nicht immer reicht der Verweis auf eine Seite eines Buchs bei der Quellenangabe aus. Wird auf mehrere Seiten verwiesen, können die Abkürzungen „f“ für folgende und „ff“ für fortfolgende oder alternativ für die genaue Seitenzahl genutzt werden.
Beispiele für die verschiedenen Zitierweisen:
Harvard Zitierweise: (Meyer 2019: 14f).
Das Zitat ist auf der Seite 14 und der folgenden Seite.
APA Zitierweise: (Meyer, 2019, S. 14ff).
Das Zitat bezieht sich auf Seite 14 und den folgenden Seiten.
deutsche Zitierweise: ¹Kurt Meyer, Lexikon der Instrumente. Düsseldorf: Stern Verlag 2019, S. 14–16.
In diesem Beispiel ist zu erkennen, dass sich das Zitat auf Seite 14 und den folgenden zwei Seiten des Buchs bezieht.
Buchquelle mit mehreren Werken
Werden mehrere Werke innerhalb einer Buchquelle verwendet, muss bei der Quellenangabe mit dem älteren Buch begonnen werden. Die Namen werden mit einem Semikolon getrennt.
Beispiele für die verschiedenen Zitierweisen:
- Harvard Zitierweise: (Meyer 2019; Müller 2020).
- APA Zitierweise: (Meyer, 2019; Müller, 2020).
- deutsche Zitierweise: ¹Kurt Meyer, Lexikon der Instrumente. Düsseldorf: Stern Verlag 2019; Max Müller, Geschichte der Klarinette. München: Bayern-Verlag 2020.
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Dr. Hans Müller
Professor
02.10.2022
FAQ
Autoren und Sprachen
Qualität der Arbeiten
Details und Arbeitsablauf
Preise und Zahlungsverfahren
Betreuungsabteilung
Vertraulichkeit
Geld-Zurück-Garantie
Autoren und Sprachen
Alle unsere Experten haben Bachelor-, Master- oder Doktor-Abschlüsse und vielfältige Erfahrung im Ghostwriting. Wir arbeiten nicht mit Studenten und nicht verifizierten Autoren. Sie entscheiden selbst, wer Ihre Arbeit schreibt. Rufen Sie uns an und unsere Manager informieren Sie gerne über freie Experten für Ihren Auftrag!
Ja, sicher! Wir erzählen ausführlich über freie Experten, die für Ihre Arbeit geeignet sind, beantworten alle Ihre Fragen und Sie wählen selbst nach verschiedenen Kriterien den Experten aus, der Ihrer Meinung nach am besten zu Ihnen passt.
Ja, Sie können vor dem Arbeitsbeginn und auch im Laufe der Arbeit völlig anonym und kostenlos mit dem Autor in einem Chat oder einer Videokonferenz chatten, Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit sind uns wichtig.
Wenn Sie ein Werk in deutscher Sprache bestellen, garantieren wir, dass das Werk von einem Autor verfasst wird, dessen Muttersprache Deutsch ist.
Wir bieten Ghostwriting-Dienstleistungen in den folgenden Sprachen an: Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch. Alle Autoren sind Muttersprachler und in ihrem Fachgebiet qualifiziert. Wenn Sie jedoch bevorzugen, dass der deutsche Autor Ihre Arbeit in einer anderen Sprache verfasst, dann ist dies beim Vorhandensein dieses Autors auch möglich.
Die meisten unserer Autoren sind seit der Gründung des Unternehmens bei uns, ihre Erfahrung im akademischen Schreiben kann jedoch zwischen 2 und 50 Jahren liegen. Wir arbeiten ausschließlich mit den Autoren mit validierten Bachelor-, Master- und Doktorabschlüssen zusammen.
Ja, alle Autoren werden streng geprüft und stehen nur für Bestellungen in ihrem nachgewiesenen Wissensbereich zur Verfügung. Aufträge aus anderen Bereichen geraten gar nicht in ihr Blickfeld. Der persönliche Manager prüft zusätzlich, ob der Autor Erfahrungen im Verfassen von engspezialisierten Themen hatte.
Alle unsere Autoren werden vor Beginn der Auftragserteilung einer strengen Prüfung unterzogen. Wir prüfen Abschlussurkunden, wissenschaftliche Artikel und alle Dokumente, die die Autoren uns vorlegen. Die Kandidaten schreiben Testarbeiten, die von einem Korrektor Korrektur gelesen und von der Qualitätskontrollabteilung überprüft werden. Außerdem bestehen sie Tests für Schreibstandards und ein Interview mit einem VIP-Autor aus ihrem Fachgebiet.
Nein, in unserem Unternehmen unterzeichnen die Autoren eine Vereinbarung, in der einer der Hauptpunkte ein Verbot des Einsatzes künstlicher Intelligenz oder jeglicher neuronaler Netze ist.
Sie können eine unverbindliche Anfrage stellen und unsere Manager nennen Ihnen weitere geeignete Autoren für Ihr Anliegen. Über Ghostwriter und deren Arbeitsweise können Sie sich auch auf der https://ug-gwc.de/unsere-autoren/ informieren.
Qualität der Arbeiten
Ja natürlich. Wir sind verpflichtet, Ihre Arbeit gemäß allen Ihren Anforderungen und Wünschen auszuführen. Alle Unterlagen, sofern vorhanden, werden in der Arbeit verwendet.
Keine Sorge, der Autor wird das Thema erschließen und die Arbeit unter Verwendung bewährter wissenschaftlicher Quellen schreiben, Ihre Arbeit wird einzigartig sein. In solchen Fällen haben Sie die Möglichkeit, durch die Teillieferung zu prüfen, ob Ihnen die Darstellung des Themas durch den Autor gefällt. Etwaige Korrekturen werden vom Autor berücksichtigt.
Ja, alle Arbeiten werden von Grund auf individuell für Sie geschrieben. Wir prüfen die Arbeit auf Einzigartigkeit mithilfe speziellen Software, die auch die deutschen Hochschulen verwenden. Die Einzigartigkeit beträgt immer mindestens 92 %. Zusammen mit der Arbeit erhalten Sie absolut kostenlos einen Einzigartigkeitsbericht.
Wir schreiben die Arbeiten nach den von Ihnen vorgegebenen Standards, da diese an verschiedenen Hochschulen unterschiedlich sein können. Wenn es keine gibt, verwenden wir Standardvorlagen für die Schreibarbeit.
Ja, die endgültige Arbeit wird noch einmal von einem professionellen Korrektor geprüft, außerdem wird sie auf Übereinstimmung mit den ursprünglichen Anforderungen und Wünschen des Auftraggebers überprüft. Literaturquellen werden auf Verfügbarkeit und Konformität, Formatierungsstandards, Themenerschließung usw. überprüft.
Details und Arbeitsablauf
Ja, Ghostwriting ist in Deutschland legal. Sie können die von einem Ghostwriter verfasste Arbeit als Referenz beim Verfassen Ihrer eigenen Arbeit verwenden. Es kann auch zur Vorabkontrolle des Standes einer Untersuchung oder zur Überprüfung der eigenen Untersuchung usw. genutzt werden. Allerdings dürfen Sie die Arbeit eines Ghostwriters nicht als Ihre eigene Arbeit ausgeben.
Ja, das ist möglich. Wir helfen auch beim Schreiben eines bestimmten Teils der Arbeit, wir bereiten eine Mustervorlage zum Schreiben Ihrer Arbeit vor, ein Literaturverzeichnis, einen Arbeitsplan, wir helfen Ihnen bei der Themenauswahl. Wenn Sie die Arbeit jedoch selbst schreiben und einen Korrektor oder eine Betreuung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir führen erfolgreich dringende Arbeiten, auch binnen eines Tages, durch, wenn es einen freien Autor gibt. Wir haben eine Abteilung für Eilaufträge, wo die Autoren nur dringende Arbeiten schreiben.
Das hängt von der Komplexität und dem Arbeitsaufwand an. In unserer Praxis gab es den Fall, dass ein Ghostwriter in 24 Stunden eine 16-seitige Arbeit verfasste. Bei knappen Terminvorgaben nehmen wir einen Auftrag nur dann an, wenn wir einen geeigneten Autor zur Erfüllung haben. Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage, geben Sie Ihren genauen Termin an und unsere Manager beraten Sie gerne.
Nein, eine bestimmte Note können wir nicht garantieren. Die Bewertung der Arbeit hängt nicht nur vom geschriebenen Text ab, sondern wird auch von anderen Faktoren beeinflusst, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Gewährleistung einer guten Note ist nicht professionell, daher bestehen wir selbst auf Teillieferungen der Arbeit, damit Sie sich der Qualität der Arbeit und der Übereinstimmung der Arbeit mit Ihren Anforderungen sicher sein können.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Arbeit während der Arbeitserstellung sowie 2 Wochen nach Ablauf der Frist völlig kostenfrei entsprechend den Ausgangsanforderungen korrigieren zu lassen. Für viele Arbeiten gibt das Unternehmen eine lebenslange Garantie.
Ja, Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit sind uns wichtig. Es wird Ihnen auch dabei helfen, sich schrittweise mit dem Material vertraut zu machen und gegebenenfalls schnell Korrekturen vorzunehmen.
Ja, natürlich! Ihrem Projekt sind 2 persönliche Manager zugeordnet. Sie stehen Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung.
Ja, Sie können Ihren persönlichen Betreuer darüber jederzeit informieren. In diesem Fall bezahlen Sie nur die bereits fertiggestellten Teile der Arbeit.
Dem Projekt sind 2 persönliche Manager zugeordnet. Der erste ist Ihr Berater zu Arbeitskosten und -bedingungen. Der zweite Manager überwacht den Fortschritt der Arbeit und steht in ständigem Kontakt mit dem Kunden und dem Autor.
Da diese Fälle in unserer Praxis selten sind, erhalten Sie immer zuerst fertige Teile Ihrer Arbeit, um diese zu bewerten. Sie haben jedoch viele Möglichkeiten. Sie können einen anderen Autor verlangen, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Zusammenarbeit mit dem ursprünglich ausgewählten Autor nicht zufrieden sind, oder sich mit Ihrer Anfrage an die Betreuungsabteilung wenden, und unsere Manager werden so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage antworten.
Preise und Zahlungsverfahren
Ja natürlich. Sie können den Auftrag in Teilen bezahlen, wir empfehlen jedoch die Gesamtzahlung, da der Autor in diesem Fall die Arbeit vollständig schreibt, ohne auf Nachzahlungen zu warten. In jedem Fall können Sie Teile der Arbeit erhalten, um beruhigt zu sein, dass Ihre Arbeit so geschrieben ist, wie Sie es sich wünschen.
Nein, Sie machen sich nicht strafbar. Ghostwriting ist legal und eine jahrhundertealte Praxis. Was Sie allerdings nicht dürfen, ist die von uns angefertigte Arbeit unverändert als Ihre einzureichen.
Ja, natürlich kann eine andere Person für Sie bezahlen. Teilen Sie dieser Person bitte Ihre Auftragsnummer mit. Sobald deren Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihnen diese gutgeschrieben.
Sie können eine Banküberweisung vornehmen oder sofort über Zahlungssysteme bezahlen, indem Sie auf den Link in der Rechnung klicken. Akzeptiert werden Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express), Mobile-Payment-Zahlungssysteme (Google Pay, Apple Pay) und Online-Bezahlverfahren (Klarna, Giropay). Es besteht die Möglichkeit von Teilzahlungen.
Wir haben versucht, diese Frage auf der https://ug-gwc.de/ghostwriter-preise/ ausführlich zu beantworten. Dort sehen Sie die Kosten für die Arbeiten, bei denen Sie gerade Hilfe benötigen.
Unsere Preise finden Sie auf der https://ug-gwc.de/ghostwriter-preise/.
Wenn Sie im Laufe der Arbeit neue Daten angeben oder eine der Hauptbedingungen ändern, z. B. das Thema der Arbeit oder die Anzahl der Seiten, so können die Kosten neu berechnet werden. Sofern Korrekturen eine Erhöhung der Seitenzahl erfordern, werden diese ebenfalls gesondert vergütet.
Betreuungsabteilung
Sie können Ihre Anfrage auf der Impressum-Seite stellen. https://ug-gwc.de/impressum/. Sie können auch jederzeit eine E-Mail schreiben: hilfe@ug-gwc.de oder info@ug-gwc.de.
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung oder im ersten Schreiben des Unternehmens.
Sollten sich Ihre persönlichen Betreuer nicht melden, können Sie eine Anfrage bei der Betreuungsabteilung stellen. Wenn Sie eine Frage nicht mit den Managern lösen können, können Sie sich auch an uns wenden.
Die Abteilung für Kundenbetreuung ist eine unabhängige Abteilung, die bei der Lösung von Kundenanfragen hilft, falls Sie keine Antwort von Managern erhalten oder die Antwort des Managers nicht ausreicht. Der Ruf unseres Unternehmens liegt uns am Herzen und wir verbessern unseren Service ständig.
Vertraulichkeit
Nein, alle Ihre Daten werden ebenso wie unsere Kommunikation verschlüsselt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Autor erhält lediglich die Anforderungen und Wünsche zum Verfassen der Arbeit. Die Autoren unterzeichnen zudem eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Ja, in unserem Unternehmen gelten allgemeine Datenschutzbestimmungen und die persönlichen Daten der Kunden werden niemals veröffentlicht oder an Dritte weitergeleitet. Alle Kontaktdaten werden nur zur Durchführung der Arbeiten verwendet.
Geld-Zurück-Garantie
In folgenden Fällen garantieren wir eine vollständige Rückerstattung: 1. Das Unternehmen hat die Arbeit nicht fristgerecht an den Auftraggeber geschickt, es sei denn, mit dem Auftraggeber wurde etwas anderes vereinbart. Wenn der Auftraggeber und der Betreuer vereinbart haben, den Liefertermin zu verschieben, gilt dieser Termin als Endtermin.
2. Wenn das Werk nicht einzigartig ist. Das Unternehmen ist verpflichtet, ein Werk mit Einzigartigkeit von mindestens 92 % zu liefern. Der Plagiatsbericht des im Prüfsystem PlagScan geprüften Werkes ist eine Bestätigung der Einzigartigkeit des Werkes.
3. Technischer Fehler bei der Bezahlung der Bestellung. Die Zahlung wurde aufgrund von technischen Problemen mit dem Provider, dem Browser oder anderen Systemfehlern zweimal durchgeführt und/oder der Auftraggeber hat versehentlich zweimal für identische Bestellungen bezahlt.
Ja, wenn Sie sich mitten im Erfüllungsprozess dazu entschließen, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall ist das Unternehmen verpflichtet, Ihnen das Geld für den Teil der Arbeit zurückzuerstatten, den der Autor noch nicht abgeschlossen hat.
Der Auftraggeber weigert sich, Anpassungen im Prozess vorzunehmen, und verlangt eine Rückerstattung.
Der Auftraggeber schickt eine gefälschte Bestätigung, dass die Arbeit nicht geliefert wurde.
Die verspätete Ablieferung des fertigen Werks ist auf das Verschulden des Auftraggeber zurückzuführen. Dazu gehören Zahlungsverzug, einschließlich zusätzlicher Gebühren für Änderungsaufträge, Verzögerung bei der Bereitstellung notwendiger Quellen oder verspätete Antworten auf unsere Anfragen. Nicht rechtzeitiger Eingang von Bestellungen aufgrund von technischen Problemen beim Provider, dem Browser oder Systemfehlern auf der Seite des Auftraggeber. Der Auftraggeber hat die Frist freiwillig verlängert.
Wird ein Rückgabeantrag nach Ablauf der Frist eingereicht, ist keine Rückerstattung möglich, da das Fehlen eines Rückgabeantrags bedeutet, dass der Auftraggeber die Qualität der Arbeit akzeptiert hat. Diese Regeln gelten sowohl für den aktuellen Zustand des Werks als auch für das fertige Werk*.
*** Die Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage nach dem auf der Bestellung angegebenen Lieferdatum, sofern mit dem Auftraggeber nichts anderes vereinbart wurde.
Auf dieser Seite können Sie unsere Rückgaberichtlinien: https://ug-gwc.de/ruckgaberichtlinien/
